Politica di Rimborso
La presente Politica di Rimborso descrive le condizioni in base alle quali è possibile richiedere un rimborso per i servizi di WildBeacon S.r.l.
1. Natura dei servizi
I nostri servizi consistono in attività di consulenza e gestione continuativa. Il compenso mensile remunera il lavoro effettivamente svolto nel periodo di riferimento.
2. Periodo di valutazione iniziale
Per i nuovi clienti è previsto un periodo di valutazione di 14 giorni dalla data di attivazione del primo piano. Se entro tale termine ritieni che il servizio non risponda alle tue esigenze, puoi richiedere il rimborso della prima mensilità, al netto delle attività già eseguite e di eventuali costi di setup.
3. Servizi già erogati
Non sono rimborsabili i corrispettivi relativi ad attività già eseguite, incluse strategie elaborate, campagne lanciate, contenuti prodotti e report consegnati.
4. Budget pubblicitario
Il budget pubblicitario versato alle piattaforme di advertising non è gestito da WildBeacon come ricavo e segue le politiche di rimborso delle rispettive piattaforme. WildBeacon non può garantire il rimborso di importi spesi in campagne già attivate.
5. Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso, invia una richiesta scritta a [email protected] indicando il motivo. Valuteremo ogni richiesta entro 10 giorni lavorativi e, se accolta, il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni lavorativi dall'approvazione.
6. Disdetta del servizio
La disdetta del rinnovo non dà diritto al rimborso delle mensilità già fatturate, ma sospende i rinnovi successivi secondo i termini di preavviso indicati nei Termini di Servizio.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla Politica di Rimborso, contattaci a [email protected] o al numero +39 02 8942 7160.